Termini e condizioni d'uso

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da
www.anxashop.it . Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.anxashop.it
e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti
Condizioni Generali.

- Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Anxashop e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione,
anche solo parziale, dell'ordine da parte di Anxashop, la quale si riserva il diritto, a suo
insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti
comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il
Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e
di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non
riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online,
provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali
di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a
distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi
responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose,
provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

- Condizioni e Conclusione del Contratto

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Anxashop senza
preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.anxashop.it

L'Ordine si intede "salvo esaurimento scorte". Nel caso in cui l'effettivo Prodotto non fosse più
disponibile presso le aziende fornitrici e/o lo fosse in tempi più lunghi di quelli indicati nelle
singole schede prodotto, sarà premura del Venditore avvisare tempestivamente il Cliente tramite e-mail
o telefonicamente.
In questo caso il Cliente potrà scegliere se:
a) attendere ulteriormente anche oltre i tempi dichiarati;
b) cambiare il Prodotto;
c) annullare l'Ordine ed essere rimborsato per l'importo eventualmente già versato;

Nel caso in cui il Cliente scelga la soluzione di cui alla lettera a), il rimborso della somma
eventualmetne già versata verrà effettuato nel minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni
dalla data di ricevimento della comunicazione di richiesta di rimborso. L'annullo dell'ordine deve
pervenire tassattivamente tramite mail o comunque in forma scritta all'account [email protected]
Non sarà ritenuto valido l'annullamento dell'ordine a spedizione avvenuta.

Effettuato l'Ordine , il cliente dichiara automaticamente di aver preso visione di tutte le indicazioni
fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali di Vendita
e di pagamento qui pubblicate (anche se gli Ordini sono stati effettuati telefonicamente o via e-mail).

Se il Cliente è un Consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili
alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, questi provvederà
a stampare o slavare copia elettronica (e comunque a conservare) le presenti Condizioni di Vendita, nel
rispetto di quanto previsto dagli artt. 49-51 del D.lgs n. 206/05 sulle vendite a distanza.

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o
incompletezze nella compilazione dell'Ordine da parte del Cliente. Il Venditore non potrà inoltre essere
ritenuto responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al
vettore incaricato del loro trasporto, nonchè per ritardi nella consegna imputabili al vettore incaricato
del trasporto.

- Diritto di Recesso

1) Il solo consumatore (cioè colui che acquista i prodotti per scopi estranei dall’attività professionale
o imprenditoriale eventualmente svolta) ha diritto di recedere senza alcuna penalità e senza specificarne
il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ai sensi dell’art. 64
d.lgs. n. 206/2005 e successive modifiche(Codice del consumo).

2) Le parti pattuiscono espressamente che l’indicazione nell’ordine di acquisto di un numero di partita
IVA qualifica il Cliente come "professionista".

3) Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il menzionato termine di 14 giorni lavorativi, di
una comunicazione scritta a Anxashop mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
È possibile utilizzare, a tal fine, anche telegramma, telex, posta elettronica o fax, a condizione che la
comunicazione sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore
successive. La raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all'ufficio postale accettante
entro i 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce.
La merce dovrà essere restituita presso il deposito di Anxashop comunicato dallo stesso in fase di
accettazione della richiesta di recesso .

4) Con la ricezione della comunicazione di recesso, le parti sono liberate dalle rispettive obbligazioni
derivanti dall’ordine di acquisto. Qualora sia avvenuta la consegna dei prodotti, il consumatore è tenuto
a restituirli entro 14 giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del bene. Ai fini della
scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all'ufficio postale
accettante o allo spedizioniere.

5) Le spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di
restituzione del bene al mittente e le spese di spedizione, anche se viene indicata la spedizione gratuita.

6) Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore correttamente Anxashop rimborserà
le somme versate dal consumatore eccetto le spese di spedizione. Il rimborso avviene gratuitamente, nel minor tempo possibile e
in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Anxashop è venuto a conoscenza dell'esercizio
del diritto di recesso da parte del consumatore. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora
vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del
termine precedentemente indicato.

7) Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso
solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le
sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Anxashop darà comunicazione al cliente
dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli
di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del
valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente
per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Anxashop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti
con spedizioni non assicurate;
al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non
derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati,
Anxashop provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore
al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
8) La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di
recesso. In particolare, si decade dal diritto di recesso nei casi in cui si accerti:

la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
nel caso in cui il prodotto sia stato messo in funzione ed utilizzato anche per breve tempo
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Anxashop provvederà a restituire al mittente il
bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie dei Prodotti

Garanzie

Tutti i prodotti venduti su Anxashop sono coperti da garanzia del Produttore per una durata di
24 mesi, per difetti di conformita’ ai sensi della Legge D.L.24/2.

Per usufruire dell’assistenza in garanzia, il cliente dovra’ esibire la fattura di acquisto che riceve via
mail ed unitamente al prodotto consegnato .

Il cliente, con l’accettazione del contratto di acquisto, prende atto delle modalita’ di assistenza in
vigore al momento dell’utilizzo dell’assistenza, che viene accettata.

La garanzia convenzionale viene fornita dal Produttore nelle modalita’ illustrate nei documenti allegati
al prodotto.

L’intervento di garanzia verra’ addebitato al cliente qualora risulti estraneo alla garanzia.

La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformita’, purche’ lo stesso
sia stato utilizzato correttamente, rispettando le indicazioni del manuale d’uso e di quanto previsto
nella documentazione tecnica allegata.

In caso di difetto di conformita’, Anxashop provvedera’ al ripristino del prodotto mediante
riparazione o sostituzione del prodotto, o abbuono di una percentuale del costo, da concordare con il
cliente, al fine di risolvere il problema.

Sostituzioni

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo
se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto
dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in
garanzia (ripristinato o sostituito), Anxashop potrà procedere a propria discrezione alla
restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari
o superiori.

Tempi di sostituzione

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del
produttore.

Ritardi

Nessun danno può essere richiesto a Anxashop per eventuali ritardi nell’effettuazione di
riparazioni o sostituzioni POSTE IN ESSERE DAI CENTRI ASSISTENZA SCELTI DAL CLIENTE. Nei casi in cui
l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal
Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale
documentazione e dotazione accessoria, materiale di consumo integro, manuali, cavi, ecc…), per limitare
danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda
scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla
confezione originale del prodotto

Restituzione

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere
restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed
eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…), per limitare danneggiamenti alla

confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in
tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del
prodotto.

- Privacy

Gentile utente, desideriamo informarLa che i Suoi dati personali - raccolti direttamente presso di Lei -
non saranno mai ceduti o distribuiti a terzi ma utilizzati nel pieno rispetto dei principi fondamentali,
dettati dalla direttiva 95/46/CE e dal D.Lgs. 30 giugno 2003 N°196 per la protezione dei dati personali.

OPERAZIONI DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E RELATIVI SCOPI
Di seguito, Le riepiloghiamo tutte le operazioni da noi svolte che implicano raccolta, conservazione o
elaborazione dei Suoi dati personali, e gli scopi che perseguiamo con ciascuna di esse:

raccolta e conservazione dei Suoi dati personali al fine dell'invio, per posta elettronica, delle
informative commerciali;
elaborazione interna dei dati personali da Lei forniti allo scopo di definire il Suo profilo commerciale;
utilizzo del Suo profilo commerciale per finalità di marketing e promozionali di suo interesse;
MODALITA' DEL TRATTAMENTO
Il trattamento avverrà con modalità totalmente automatizzate. La nostra società, mediante il sistema di
trattamento dei dati assicura e garantisce che le informazioni trattate non comprendono argomenti
riguardanti dati sensibili ai sensi dell'art. 95/46/CE e dal D.Lgs. 30 giugno 2003 N°196. Pertanto verrà
escluso a priori ogni trattamento che possa riguardare direttamente o indirettamente dati sensibili.

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Il conferimento dei Suoi dati è facoltativo. Tuttavia, in caso di rifiuto del consenso per gli scopi
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TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO
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relazione al rispettivo settore di competenza.

DIRITTI DELL'INTERESSATO
La informiamo inoltre che ogni interessato può esercitare i diritti di cui all'art.7 del D.Lgs. 30 giugno
2003 N°196 che di seguito riassumiamo: (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti)
L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano,
anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. L'interessato ha diritto
di ottenere l'indicazione: dell'origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento;
della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; degli
estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo
5, comma 2; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati
o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di
responsabili o incaricati. L'interessato ha diritto di ottenere: l'aggiornamento, la rettificazione ovvero,
quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o
il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la
conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per
quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato
il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente
sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo
della raccolta; al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale
pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione
commerciale.

- Reclami

1. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Anxashop, Via finamore 2/B, 66034 Lanciano (ch).